রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

87 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
87 bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ

তথ্য মুছতে বা জানতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান — দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয়ে 'Data Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিদিনের কাজেও আপনার তথ্য রক্ষার ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — সবকিছুই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৈরি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার হয়, যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। কুকি বন্ধ করার বিকল্প ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket সম্পর্কিত পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বাকিটার জন্য চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে, লগইন মনে রাখে এবং পাতার কার্যকারিতা ঠিক রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।