রেফারেন্স

87 bd-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পাতায় 87 bd-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
87 bd 87 bd-তে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

87 bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রয়োজনে আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — bKash, Nagad, Rocket যেটাই ব্যবহার করুন।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লিভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে প্রতিটি বিষয় পর্যালোচনা করি।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যাও এখান থেকে জানাতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় অনলাইন পরিষেবার প্রযোজ্যতা ভিন্ন — নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, সেটাও লিখিত রেকর্ড সহ।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়েই জমা বা উত্তোলন করুন, সব লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখতে পাবেন।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকবে।

সহায়তা দলে লিভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

যেকোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং সমাধানের চেষ্টা করি।